Prévention et protection de votre système informatique
Depuis plus de 15 ans, Solugest.ch Sàrl propose à ces clients ses solutions de contrat de maintenance informatique. Nos clients sont principalement situés en Suisse, mais nous intervenons aussi à l’étranger.
AVANTAGES DE LA MAINTENANCE
Une maintenance proactive vaut mieux qu’un dépannage.
La maintenance informatique représente un ensemble d’actions permettant de garantir la bonne santé de votre parc informatique. Le contrat, calculé selon la taille et la complexité de votre parc informatique, couvre toutes les interventions de maintenance ou de dépannage.
Celui-ci vous assure aussi un technicien de support dédié pour les interventions sur site ou à distance.
Cela inclut une grande disponibilité de nos services de support ainsi qu’un suivi régulier et professionnel.
INTERVENIR RAPIDEMENT ET EFFICACEMENT
Chaque panne est importante pour nous.
Nous intervenons rapidement et efficacement sur vos incidents informatiques. Notre support s’impose une prise en charge dans un délai de quatre heures maximum, que ce soit pour une intervention sur site ou à distance.
Dans la pratique, nous agissons dans l’heure pour les pannes les plus immobilisantes et dans la demi-journée pour les pannes minimes.
PRÉVENIR LA PANNE INFORMATIQUE
Notre métier consiste à prévoir et résoudre les incidents informatique
Pour ce faire, nous avons mis en place des règles standards de prévention et dépannage de panne informatique. Nous permettant ainsi de minimiser le risque de l’arrêt de production.
Dès lors que nous prennons un mandat de maintenance, nous concentrons nos efforts pour améliorer et sécuriser la structure du parc informatique.
LES PRESTATIONS DANS NOTRE CONTRAT
Support informatique et disponible et à l’écoute de ses clients
Garantie de la prise en charge de l’incident dans les 4 heures
Système plus fiable et plus rapide grâce la maintenance proactive
Plusieurs visites planifiées sur site
Intervention sur site ou par téléassistance
Etablissement du dossier technique
Technicien dédié, hautement compétent
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