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Maintenance Informatique 
Prévention et protection de votre système informatique 

Depuis plus de 15 ans, Solugest.ch Sàrl propose à ces clients
ses solutions de contrat de maintenance informatique. Nos clients sont principalement
situés en Suisse, mais nous intervenons aussi à l’étranger.

AVANTAGES DE LA MAINTENANCE

Une maintenance proactive vaut mieux qu’un dépannage.

La maintenance informatique représente un ensemble d’actions permettant de garantir la bonne santé de votre parc informatique. Le contrat, calculé selon la taille et la complexité de votre parc informatique, couvre toutes les interventions de maintenance ou de dépannage.

Celui-ci vous assure aussi un technicien de support dédié pour les interventions sur site ou à distance.

Cela inclut une grande disponibilité de nos services de support ainsi qu’un suivi régulier et professionnel.

INTERVENIR RAPIDEMENT ET EFFICACEMENT

Chaque panne est importante pour nous.

Nous intervenons rapidement et efficacement sur vos incidents informatiques. Notre support s’impose une prise en charge dans un délai de quatre heures maximum, que ce soit pour une intervention sur site
ou à distance.

Dans la pratique, nous agissons dans l’heure pour les pannes les plus immobilisantes et dans la demi-journée pour les pannes minimes.

PRÉVENIR LA PANNE INFORMATIQUE

Notre métier consiste à prévoir et résoudre les incidents informatique

Pour ce faire, nous avons mis en place des règles standards de prévention et dépannage de panne informatique. Nous permettant ainsi de minimiser le risque de l’arrêt de production.

Dès lors que nous prennons un mandat de maintenance, nous concentrons nos efforts pour améliorer et sécuriser la structure du parc informatique.

LES PRESTATIONS DANS NOTRE CONTRAT

  • Support informatique et disponible et à l’écoute de ses clients
  • Garantie de la prise en charge de l’incident dans les 4 heures
  • Système plus fiable et plus rapide grâce la maintenance proactive
  • Plusieurs visites planifiées sur site
  • Intervention sur site ou par téléassistance
  • Etablissement du dossier technique
  • Technicien dédié, hautement compétent